Q&A よくあるご質問!!と、こんな時どうしたらいいの?


Q)ご予約について?

事前のご予約をおすすめします。 お電話、FAX、Emailで、承っております。

TEL: 078-652-2233 
FAX: 078-652-2243
Email: info@kobe-port.co.jp

また、私ども、業務提携先ホテルからもご予約頂けます。

詳しくは、各ホテル、フロント、ベルデスク、コンシェルジュ、ゲストサービスサロンに、お問い合わせ下さい。

当日予約も対応しておりますが、状況により手配出来ない場合もございます。

事前にお問い合わせ下さい。

(ジャンボ・大型ハイヤーは事前予約のみ受付しております)


Q)観光コースや食事場所の相談はできますか?

当社スタッフにご相談ください。

お客様のニーズ、ご希望をお伺いしながら、楽しんで頂けるご旅行プランの、ご相談をお手伝いさせて頂きます。
貸切時間内であればコース変更も可能です。

当日相談しながらご案内する事も可能です。



Q)どんな運転手さんが、来るの?

神戸市内の実地研修を修了し、且つ、社内筆記試験に合格し、役員面接に合格した乗務員が、観光タクシーの運転手として、
従事致しております。

一言で言うなら、“運転手兼ガイド”とお考えください。
皆様の神戸市内の観光を、親切・丁寧にお手伝いさせて頂きます。


Q)お待ち合わせ(Meeting Service)について!!

新神戸・三宮・神戸空港等、各公共交通機関でのお待ち合わせは、乗務員が、各場所にて、プラカードを持って
お待ち致しております。

詳しくは、こちらをご覧ください。


Q)ご滞在先のホテルまで、送って欲しいんだけど? 

また、お帰りの接続公共交通機関まで、送って欲しい?

神戸市内中央区、灘区、東灘区、兵庫区内のホテルまでのご送迎、新神戸駅・三宮駅・神戸空港までのご送迎は、
料金に含まれております。

有馬温泉地区、伊丹空港、新大阪駅、関西空港等、それ以外の場所へのご送迎は別料金になりますので、
詳しくは、お問い合わせください。


Q)有料道路代金、駐車場料金、各施設の入館料金について

全て、お客様のご負担となります。有料道路代金は、ETC車載器を、全車装備しておりますので、
ETCカードでのお支払いも可能です。

それ以外の料金につきましては、現金でのお支払をお願いいたします。



Q)延長料金について

当初の契約時間より、延長を希望したいのですが……?

延長料金は、30分単位から、承っております。

小型車(タクシー)、30分につき、2,260円となります。

中型車(タクシー)、30分につき、2,730円となります。

大型車(タクシー)、30分につき、2,730円となります。
ジャンボ(ハイヤー)、30分につき2,980円となります。



Q)お支払について

現金、各種クレジットカード・各種タクシーチケットがご利用頂けます。

旅行会社の皆様へ、各種船車券クーポンも取扱しております。

詳しくは、お問い合わせください。


Q)神戸市内だけの観光なの?

明石・淡路島・徳島・姫路・京都・奈良にも対応できます。

すべて、実地研修、試験制度を採用し、一定の基準を満たした者が、応対をさせて頂いております。


Q)乗務員の指名は出来ますか? 英会話が出来る乗務員はいますか?

乗務員の指名は可能でございます。指名料金は、発生しません。

英語や韓国語が話せる乗務員が在籍しております。


Q)式典やイベントなどの大人数の送迎に対応できますか?

個人から大人数まで利用可能です。冠婚葬祭など幅広くご利用いただけます。
結婚式などの来場者の送迎をご自宅まで配車いたします。
またパーティーなどの送迎など。台数をそろえて、視察やシャトル運行、観光案内など用途にあわせてご提案させていただきます。
ジャンボ・大型ハイヤーのフルカーテン仕様などのご要望にも対応可能です。


Q)その他

その他、ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

当社では、万一の事故際に備えましてお客様の安全を考慮致しまして、全席シートベルト着用のお願いをいたしております。
兵庫県受動喫煙防止条例・神戸市受動喫煙防止条例に基づき、当社のタクシー・ハイヤー・バス車輛は全車禁煙車両とさせて頂いております。車両内でのおタバコは、ご遠慮頂きますようご理解・ご協力をお願い申し上げます。



 

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